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小鹏GX失控事件引发车主强烈不满,索赔方案遭质疑

2026-10-01

卢先生于今年8月21日在湖北武汉的小鹏汽车江岸服务中心购入了一辆小鹏GX新车。9月24日下午3点45分,他开启了该车的NGP智驾模式(这是一种自动导航辅助驾驶功能,旨在根据导航路线帮助驾驶员自动变道、转弯及进出匝道,以降低驾驶疲劳)。在行驶过程中,意外发生了。卢先生称,当车辆驶入一条空旷的道路并转弯后,突然以一种不合常理的方式“猛打方向要掉头”,最终与对向驶来的一辆面包车发生了碰撞。

卢先生提供的行车记录视频显示,当时小鹏GX开启NGP模式不久,车速从大约每小时10公里飙升至28公里,随即急转向左并减速,最终与对向车道的一辆面包车相撞。视频中可以明显看到,事发时天气晴好,路面干净整洁,标线也十分清晰。卢先生在事发时表示,他的双手放在方向盘上,目光始终注视着前方,根本没有想到车辆会出现意外,因此未能及时接管车辆。

尽管卢先生在事故中负全责,但他对车辆为何会如此“自主”掉头感到困惑,表示这显然没有识别到对面来的面包车。他称事故发生后,车辆被拖回小鹏汽车的服务中心进行估损,维修费用约为4万元。在与服务中心的赔偿协商中,对方提出“不走保险,店内免费维修”的方案,而卢先生则认为,作为一家新车,其智驾功能并未识别到应有的物体,应赔偿车辆折损25000元以及两年的延保。服务中心对此则表示只能以积分形式进行补偿,给予25万积分,但卢先生对此表示不满,要求改为50万积分。

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截至目前,针对事件的后续处理以及小鹏汽车的正式回应仍未出现。记者认为,小鹏汽车有必要就此事故向卢先生进行详细说明,解释为何在特定的天气和路况下,GX会出现如此奇怪的反应。车主们应当意识到,完全信任智驾系统是导致这起事故的主要原因之一。公安部交通管理局的相关负责人曾指出,市场上销售的智驾系统并不具备自动驾驶功能,现阶段仍处于辅助驾驶阶段,最终驾驶责任依然在于人。因此,在使用智驾功能时,驾驶员需清晰认识到其技术局限性。

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国庆假期即将到来,提醒每位车主在打开辅助驾驶功能时务必保持警惕,手要握住方向盘,眼睛不离路面,更重要的是大脑要始终保持清醒,确保在复杂路况中能够及时接管,不给系统制造麻烦。切勿对智驾功能过于依赖!切勿对智驾功能过于依赖!切勿对智驾功能过于依赖!

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